Política de Privacidad de Mi Casino Chile

Información que Recopilamos

Mi Casino Chile organiza los datos personales en categorías específicas para claridad del usuario:

1. 1
   Datos de cuenta: credenciales de acceso y correo electrónico registrado;

2. 2
   Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento y género declarado;

3. 3
   Datos de contacto: número telefónico activo vinculado al perfil;

4. 4
   Información de transacciones: historial completo de depósitos y retiros efectuados;

5. 5
   Datos técnicos: dirección IP del dispositivo y registros de conexión;

6. 6
   Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

Datos Proporcionados Voluntariamente

Mi Casino Chile recoge información que el jugador introduce directamente durante el registro y uso del sitio:

• Registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, contraseña, nombre de usuario;
• Verificación KYC: Cédula de Identidad chilena, imágenes del documento frontal y reverso;
• Datos de contacto: número de teléfono móvil, dirección postal registrada;
• Comunicaciones con soporte: mensajes enviados, consultas técnicas, reclamaciones formales;
• Preferencias de marketing: autorización para recibir promociones y campañas comerciales;
• Información de depósitos y retiros: montos en CLP, métodos de pago seleccionados, historial de transacciones financieras.

Datos Técnicos y de Navegación

Mi Casino Chile recopila de manera automática determinados datos durante la navegación para garantizar el funcionamiento correcto del sitio y prevenir actividades fraudulentas. La información técnica incluye:

• Dirección IP del usuario registrada en cada sesión;
• Tipo de dispositivo empleado para acceder a la plataforma;
• Navegador y versión del software utilizado;
• Logs de acceso que documentan movimientos en la cuenta;
• Cookies y tecnologías de seguimiento para optimizar la experiencia.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Mi Casino Chile emplea cookies técnicas necesarias para la operación del sitio web y cookies no esenciales sujetas a consentimiento del usuario. Los siguientes apartados detallan tipos y gestión.

Tipos de Cookies Utilizadas

La plataforma emplea distintas categorías de cookies para garantizar funcionalidad técnica y analizar rendimiento. Las cookies no esenciales requieren consentimiento expreso antes de su activación en Mi Casino Chile. A continuación se detallan las categorías principales.

Cómo Gestionar las Cookies

Los usuarios acceden al banner de consentimiento al ingresar a Mi Casino Chile, donde aceptan o rechazan cookies no esenciales. Los ajustes del navegador permiten modificar preferencias en cualquier momento. El sitio ofrece opciones para revocar el consentimiento tras la configuración inicial.

Enlaces a Casinos y Sitios Externos

La navegación en el portal puede presentar conexiones a dominios de terceros que operan de manera independiente:

• Mi Casino Chile muestra vínculos hacia otras plataformas de entretenimiento y servicios externos que no pertenecen al operador Gaming Services Provider N.V.;
• Cada destino externo aplica sus propias reglas de tratamiento de información personal que difieren de las establecidas en este documento;
• El usuario debe consultar las políticas de cada sitio antes de registrarse o compartir información de contacto y documentos;
• Mi Casino Chile no ejerce control sobre el manejo de datos que realizan esos dominios ajenos a su administración.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios de Mi Casino Chile cuentan con garantías establecidas para controlar su información personal. Cada jugador registrado dispone de las siguientes facultades:

1. 1
   Acceso: Consultar los datos personales almacenados en la cuenta;

2. 2
   Rectificación: Corregir información incorrecta del perfil registrado;

3. 3
   Eliminación: Solicitar el borrado de datos conforme procedimientos internos;

4. 4
   Limitación: Restringir ciertos tratamientos de información personal;

5. 5
   Oposición a marketing: Revocar consentimiento para comunicaciones comerciales y promociones;

6. 6
   Revocación del consentimiento: Retirar autorización otorgada previamente para tratamientos específicos;

7. 7
   Portabilidad: Obtener copia de datos en formato estructurado cuando aplique normativamente.

Para ejercer estos derechos, el jugador contacta directamente al equipo de soporte mediante correo electrónico a [email protected] o chat en vivo disponible en el sitio web. La autoexclusión también se gestiona contactando al soporte técnico por los mismos canales de atención.

Cambios en la Política de Privacidad

Mi Casino Chile actualiza periódicamente su normativa de protección de datos personales. Los cambios entran en vigor mínimo diez días después de su publicación:

• Indicación de versión y fecha – cada actualización incluye número de versión y fecha efectiva de entrada en vigor;
• Comunicación de cambios por correo y/o banners – las modificaciones se notifican a través de mensajes electrónicos enviados a usuarios registrados o mediante avisos visibles en el sitio web;
• Entrada en vigor al menos 10 días después del aviso – el plazo mínimo permite revisar las nuevas condiciones antes de su aplicación obligatoria.

Se recomienda consultar regularmente la versión chilena publicada en línea para mantenerse informado sobre actualizaciones de tratamiento de datos.